q1q এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা q1q এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা q1q এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার যা প্রদান করেন, যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এবং যা তৃতীয় পক্ষ আমাদের প্রদান করে। প্রথম বিভাগে রয়েছে আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য — এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়। দ্বিতীয় বিভাগে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং ডেটা, আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন এবং আপনি কোন গেমগুলি খেলেন। তৃতীয় বিভাগে রয়েছে আপনার ব্যাংক এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য যা আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন।

আমরা q1q এ আপনার লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বেটের বিবরণ সহ। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকি ডেটাও রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে যখন কেউ q1q অ্যাক্সেস করে, আমরা দেখি কোন ডিভাইস এবং লোকেশন থেকে তা হচ্ছে যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়।

আমরা কীভাবে q1q এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা q1q এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি একটি একক, স্পষ্ট উদ্দেশ্যে: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং একটি নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার যোগাযোগ তথ্য আমাদের গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আইনি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার বা নিউজলেটার সম্পর্কে কখনও যোগাযোগ করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে এটির জন্য সম্মতি দেন।

আমরা q1q এ আপনার লেনদেন ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য ট্র্যাক করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার বাজি রেকর্ড করতে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি নির্ধারিত সময়ের জন্য যাতে নিয়ন্ত্রক বা আইনি অনুসন্ধানে সাহায্য করতে পারি। আমরা ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য আপনার ব্রাউজিং এবং খেলার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি — উদাহরণস্বরূপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই IP ঠিকানা বা অত্যন্ত দ্রুত বেটিং প্যাটার্ন — আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং প্রয়োজন হলে যাচাই চাই।

• १
  নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধউদ্দেশ্য ১

  আমরা q1q এ আপনার ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

• २
  পেমেন্ট প্রসেসিংউদ্দেশ্য २

  আপনার আর্থিক তথ্য জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।

• ३
  আইনি সম্মতিউদ্দেশ্য ३

  আমরা q1q এ বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি অনুরোধকৃত সময়কাল।

তৃতীয় পক্ষ এবং q1q ডেটা শেয়ারিং

আমরা q1q এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি শুধুমাত্র যখন সম্পূর্ণ প্রয়োজন এবং সর্বদা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা — যারা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অপারেট করে — আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করে। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করা হয় যাতে অর্থ সঠিক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়, কিন্তু আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংকিং PIN এই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। রাজশাহী বা অন্য কোনো শহর থেকে যখন আপনি q1q-তে অর্থ উত্তোলন করেন, আপনার ব্যাংক শুধুমাত্র এটি জানে যে আমাদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ আসছে, আপনার গেমিং তথ্য নয়।

আমরা q1q এ আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য বাংলাদেশের সরকারী কর্মকর্তাদের কাছে প্রকাশ করি না। যদি বাংলাদেশের আদালত বা কেন্দ্রীয় ব্যাংক আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য দাবি করে, আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ডেটা প্রকাশ করি। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানিদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনার গেমিং ডেটা আমাদের নিজস্ব ঝুঁকি বিশ্লেষণের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হতে পারে, কিন্তু এটি সর্বদা সম্পূর্ণভাবে অনাথীকৃত এবং আপনার পরিচয় থেকে আলাদা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা q1q এ কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুবিধার জন্য এবং আপনার নিরাপত্তা রক্ষা করতে। যখন আপনি q1q এ লগইন করেন, আমরা একটি সেশন কুকি সেট করি যা আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন না করে খেলতে দেয়। এই কুকি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনি সেশন বন্ধ করলে মুছে যায়। আমরা "মনে রাখুন এই ডিভাইস" বৈশিষ্ট্যের জন্য একটি দীর্ঘস্থায়ী কুকিও ব্যবহার করি যা আপনি নিজেই চালু করতে পারেন — এটি আপনাকে q1q-তে দ্রুত ফিরে যেতে দেয় কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি চান এবং যদি আপনি এই ডিভাইসে একা থাকেন।

আমরা q1q এ অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি বুঝতে যে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং আমরা কীভাবে এটি উন্নত করতে পারি। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে অনাথীকৃত এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সাইটের মধ্যে থাকে।

আপনার q1q ডেটার নিরাপত্তা

আমরা q1q এ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, অর্থাৎ আপনার লগইন শংসাপত্র, লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা যায় না। আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি সর্বশেষ প্যাচ এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা দিয়ে।

আমরা q1q এ আপনার পাসওয়ার্ড কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না — এটি শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় যার অর্থ এমনকি আমাদের প্রযুক্তিগত কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা আপনার জাতীয় আইডি নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না যদি সম্ভব হয়। যখন আপনি স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, আপনি সেই ব্যাংকের নিরাপদ সার্ভারে সরাসরি আপনার PIN প্রবেশ করেন — আমরা এটি কখনই দেখি না বা ধরি না।